Algemene voorwaarden
1) Algemene informatie
2) Voorwaarden
3) Privacy Beleid
4) Cookies
5) Verantwoordelijkheden bij het gebruik van de website en de applicatie, CHEQUI.COM.
6) Sleutel of code beheer
7) Intellectuele en industriële eigendomsrechten.
8) Automatische jaarlijkse of maandelijkse betalingen.
9) Contract limieten
10) Communicatie
11) Bevoegdheid en toepasselijk recht
12) Het SOS apparaatje
- ALGEMENE VOORWAARDEN
1) Algemene informatie
Chequi.com is opgestart, enkel en alleen, als tussenpersoon tussen de GEBRUIKER en de hulpdiensten en niet als hulpdiensten en zichzelf.
Wanneer de GEBRUIKER een SOS indrukt over de telefonische Chequi-app of op de aparte SOS-toets gaat Chequi.com onmiddellijk in contact met de officiële hulpdiensten en geven wij, Chequi.com, uw boodschap aan deze over Ziekenwagen, Politie of Brandweer.
Zodoende kan Chequi.com nooit verantwoordelijk of aansprakelijk gesteld worden voor het wegblijven of laattijdig wegblijven van deze hulpdiensten omdat deze niet rechtstreeks van de Chequi.com centrale afhangen.
2) Voorwaarden
Deze wettelijke gebruiksvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website en de applicatie, CHEQUI.COM. Door deze website en deze applicatie te gebruiken, en in het bijzonder bij het aangaan of kopen van een of meer diensten of items aangeboden door CHEQUI.COM, accepteert u uitdrukkelijk alle punten van deze gebruiksvoorwaarden.
Chequi.com raadt u aan deze gebruiksvoorwaarden zorgvuldig te lezen en behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving alle wijzigingen aan te brengen die zij nodig acht.
Het toekennen van de status van "GEBRUIKER" houdt in dat u correct gebruik maakt van alle inhoud en diensten van de website en de applicatie, in overeenstemming met de geldende wetgeving. CHEQUI.COM behoudt zich het recht voor om elke GEBRUIKER toegang tot de website en de applicatie te weigeren in geval van schending van deze gebruiksvoorwaarden.
3) Privacybeleid
CHEQUI.COM houdt zich strikt aan alle verplichtingen en garanties in overeenstemming met de bepalingen van de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens
Door uw persoonlijke gegevens in te voeren tijdens de registratieprocedure, accepteert de GEBRUIKER vrijwillig dat hun persoonlijke gegevens automatisch worden verwerkt door CHEQUI.COM. De GEBRUIKER stemt ermee in om alle interne gegevens van CHEQUI.COM veilig te houden, vooral die met betrekking tot hun inloggegevens. Door de geautomatiseerde verwerking van gebruikersgegevens kan CHEQUI.COM een meer persoonlijke service aanbieden. Deze persoonlijke informatie zal nooit aan mensen of bedrijven buiten CHEQUI.COM worden gegeven.
Om het recht op toegang, rectificatie, annulering of oppositie uit te oefenen, schrijft u gewoon naar: het e-mailadres cancelacion@chequi.com. Elke aanvraag moet vergezeld gaan van een fotokopie van een identiteitsbewijs of paspoort.
De gebruiker heeft de verplichting om de informatie van de gebruiker te allen tijde up-to-date te houden. Als deze informatie niet up-to-date wordt gehouden, behoudt CHEQUI.COM zich het recht voor om de toegang en het gebruik van de website en de applicatie tijdelijk op te schorten en de toegang aan deze GEBRUIKER te weigeren.
4) Cookies
CHEQUI.COM informeert over het gebruik van cookies op deze website en applicatie. Cookies zijn tijdelijke bestanden. De GEBRUIKER kan in ieder geval de instellingen van zijn computer aanpassen via de werkbalk van zijn internetbrowser.
5) Verantwoordelijkheden bij het gebruik van de website en de applicatie, CHEQUI.COM.
A - De GEBRUIKER is als enige verantwoordelijk voor het creëren van een alarm / verificatie.
Wanneer de "SOS" -toets wordt ingedrukt worden alle mechanismen geactiveerd.
De telefoniste belt de GEBRUIKER onmiddellijk in zijn taal.
Als de GEBRUIKER deze oproep beantwoordt, zal Chequi.com handelen naar zijn of haar wens.
Als de GEBRUIKER deze oproep niet beantwoordt, worden de hulpdiensten onmiddellijk op de hoogte gebracht.
De enige persoon die verantwoordelijk is voor de kosten die een vals alarm kunnen veroorzaken, is de GEBRUIKER die dit vals alarm / verificatie heeft geactiveerd. (Noodkosten, verplaatsingskosten, etc.)
B - De GEBRUIKER moet te allen tijde een actieve telefoonlijn en internetverbinding hebben en de locatie moet altijd geactiveerd en operationeel zijn. Als een of meer van deze punten niet actief zijn, werkt de applicatie niet en wordt de service tijdelijk opgeschort totdat de GEBRUIKER, CHEQUI.COM per telefoon of e-mail op de hoogte wordt gesteld, zodat de service weer operationeel wordt.
C - De GEBRUIKER is verplicht om de vragenlijst volledig of te goeder trouw in te vullen op het moment van contratatie en deze informatie op elk moment bij te werken of UP to DATE te houden.
De GEBRUIKER moet altijd up to date zijn met betalingen aan CHEQUI.COM. Een week voor de vervaldatum van het contract tussen de gebruiker en CHEQUI.COM wordt de gebruiker per e-mail, bericht, sms en / of gewone brief op de hoogte gebracht van deze vervaldatum. Met een openstaande factuur behoudt CHEQUI.COM zich het recht voor om de service tijdelijk op te schorten tot de volledige betaling van de openstaande facturen.
D - De GEBRUIKER programmeert zelf zijn "Chequi" en daarom moet de GEBRUIKER weten dat hij op de hoogte is van het specifieke tijdstip waarop dit alarm naar de GEBRUIKER wordt gestuurd. De GEBRUIKER is de enige verantwoordelijke bij het niet beantwoorden van een "Chequi" en na een vals alarm heeft CHEQUI.COM het volle recht deze service te anuleren.
E - De GEBRUIKER wordt gebeld door een telefoniste in zijn taal.
Als we geen reactie ontvangen, worden de door de GEBRUIKER opgegeven contacten op de hoogte gebracht.
Als we nog steeds geen reactie ontvangen, worden de hulpdiensten op de hoogte gebracht.
F - Als de GEBRUIKER een contactpersoon heeft opgegeven die het wachtwoord heeft, of als CHEQUI.COM dit wachtwoord beheert, machtigt de GEBRUIKER deze wachtwoordbeheerder uitdrukkelijk om het huis van de GEBRUIKER binnen te gaan vergezeld van de hulpdiensten, de lokale politie, Guardia Civil .
G - Als een GEBRUIKER van mening is dat hij gedurende een bepaalde periode niet in Spanje aanwezig is, moet hij deze service tijdelijk deactiveren in zijn controlepaneel of CHEQUI.COM hiervan op de hoogte stellen. Op de dag dat de GEBRUIKER terugkeert naar Spanje, moet de GEBRUIKER deze service opnieuw activeren door middel van te telefoneren naar Chequi.com.
H - Een deactivering of annulering van de dienst kan nooit in aanmerking komen voor een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de gecontracteerde dienst.
Door de dienst te contracteren en ervoor te betalen, bevestigt de GEBRUIKER automatisch dat hij akkoord gaat met deze Juridische Gebruiksvoorwaarden / Algemene Voorwaarden.
I - CHEQUI.COM is niet verantwoordelijk voor frauduleus of nalatig gebruik door gebruikers of derden.
J - CHEQUI.COM is niet verantwoordelijk voor het illegale gebruik van de website door gebruikers of derden.
K - Elk registrering is persoonlijk en alleen geldig voor de persoon wiens details in het profiel zijn gespecificeerd. Deze geregistreerde persoon kan de diensten van CHEQUI.COM alleen voor zichzelf gebruiken en nooit voor derden. Als een SOS is geregistreerd en blijkt dat het niet de geregistreerde persoon is, wordt de geregistreerde persoon een bedrag van 400 euro + btw in rekening gebracht.
L - CHEQUI.COM is niet verantwoordelijk voor technische storingen en problemen veroorzaakt door gebruikers of derden.
M - CHEQUI.COM is een "beveiligde site" met SSL-code en is niet verantwoordelijk voor virussen of andere schadelijke elementen op de computer van de gebruiker.
N - CHEQUI.COM is niet verantwoordelijk in geval van onderbreking, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website als deze wordt veroorzaakt door gebruikers of derden.
O - CHEQUI.COM is niet verantwoordelijk in geval van onderbreking van telefoon- of internetdiensten.
P - CHEQUI.COM is niet verantwoordelijk voor de informatie die onjuist is verstrekt of niet geactualiseerd door de GEBRUIKER.
Q - Zodra de GEBRUIKER in het ziekenhuis is opgenomen, wordt het contract tussen de gebruiker en CHEQUI.COM gedeactiveerd. Bij het verlaten van het ziekenhuis moet de GEBRUIKER deze dienst opnieuw activeren. CHEQUI.COM heeft uitdrukkelijke toestemming om de door de GEBRUIKER verstrekte contacten op de hoogte te stellen.
R - CHEQUI.COM heeft een centrale die 24 uur per dag, 365 dagen per jaar werkt.
CHEQUI.COM bevestigt dat, in geval van ziekenhuisopname, dit zal gebeuren in het door de GEBRUIKER gekozen ziekenhuis. Als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld als de GEBRUIKER op dit moment te ver van zijn huis is), wordt dit gedaan in het dichtstbijzijnde ziekenhuis. (Zoals gespecificeerd in het contract en volgens de mogelijkheden van de bestaande zorgverzekering)
S - In geval van ziekenhuisopname is CHEQUI.COM verantwoordelijk voor het huisvesten van de huisdieren volgens de wensen van de GEBRUIKER.
T - CHEQUI.COM stelt de door de GEBRUIKER gespecificeerde contacten op de hoogte.
U - CHEQUI.COM is verantwoordelijk voor het verzenden van uw paspoort en verzekeringsgegevens naar het ziekenhuis.
V - CHEQUI.COM is verantwoordelijk voor het op de hoogte stellen van familieleden die u heeft gespecificeerd via sms of e-mail. (Ook in het buitenland)
W - BELANGRIJK: De prijzen en diensten van Chequi Lifeguard zijn alleen beperkt tot het Spaanse grondgebied.
6) Sleutel of code beheer
CHEQUI.COM Het heeft de "key management" -service die beschikbaar is voor de GEBRUIKER. Het is mogelijk om deze dienst onder de volgende voorwaarden af te sluiten:
A. De GEBRUIKER levert de sleutel of de code in een verzegelde brief envelop (speciale brief envelop geleverd door CHEQUI.COM.)
B. De envelop bevat alleen een intern codenummer van CHEQUI.COM.
C. Sleutels of de codenummer worden bewaard in een kluis.
D. Bij aflevering van de sleutel wordt een toestemming ondertekend (Spaans / Nederlands).
E. Na het sluiten van de overeenkomst of op eenvoudig verzoek wordt het wachtwoord in dezelfde staat aan de GEBRUIKER terugbezorgd.
F. Sleutelbeheer zelf is gratis, maar elke keer dat deze dienst vereist is, wordt tegelijkertijd € 90 + BTW gedurende de dag (9:00 tot 20:00) en 150€ + BTW gedurende de nacht 20:00 tot 9:00) in rekening gebracht voor verplaatsingskosten.
7) Intellectuele en industriële eigendomsrechten.
De inhoud van de website en de applicatie, CHEQUI.COM. en de naam zelf wordt beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten. Het gebruik ervan is verboden, evenals de exploitatie, reproductie, openbaarmaking of distributie ervan.
8) Automatische jaarlijkse of maandelijkse betalingen.
Door de hoge bankkosten gegenereerd wanneer de GEBRUIKER een gerechtvaardigde betaling herroept zijn wij verplicht enkel nog maar contante betalingen te aanvaarden.
14 dagen voor de vervaldatum van het bestaande contract wordt de GEBRUIKER bezocht en verzocht de jaarlijkse betaling CONTANT te betalen. Zonder deze contante betaling wordt er geen vernieuwing van het bestaande contract aangenomen.
Belangrijk: totdat een verschuldigde bedrag volledig is betaald, wordt het contract tussen Chequi Lifeguard en de klant automatisch opgeschort zonder enige mogelijke compensatie voor de opschorting van dit contract.
9) Contract limieten
Hoeveel alarmen zijn inbegrepen in mijn contract?
U kunt zoveel alarmen genereren als nodig is, er is geen limiet voor gerechtvaardigde alarmen
Hoeveel valse alarmen zijn inbegrepen in mijn contract?
Elke klant dient er rekening mee te houden dat een vals alarm nutteloos en onnodig werk genereert in onze Chequi centrale. Ook in geval van een vals alarm zullen we proberen contact met je op te nemen op alle mogelijke manieren die we tot onze beschikking hebben. We bellen je op je mobiele telefoon, vaste lijn, je SOS-knop en als we je niet kunnen bereiken, worden je contacten gebeld. Als we ook niet met hen kunnen praten, bellen we de gemeentepolitie van uw woonplaats of de hulpdiensten, welke u, in geval van vals alarm, veel problemen bezorgen en mogelijke kosten voor de GEBRUIKER alsook de geloofwaardigheid van onze alarmcentrale wegnemen . Daarom is het strikt verboden, en dit onder geen enkele omstandigheid, een vals alarm te genereren.
Sancties bij vals alarm:
Vals alarm met SOS-knop: maximaal 3 per jaar en daarna wordt de klant uitgesloten van onze diensten en moet de Chequi-verbindingskosten opnieuw volledig worden betaald.
Vals alarm voor het niet beantwoorden van een dagelijkse controle / Chequi: de klant wordt onmiddellijk uitgesloten van de Chequi / dagelijkse controles.
In geen geval zal een uitsluiting van onze diensten om deze redenen voldoende reden zijn voor enige terugbetaling van een bedrag betaald aan CHEQUI.COM.
Verder zullen de mogelijke kosten in rekening worden gebracht indien CHEQUI.COM zich moet persoonlijken op het adres van de GEBRUIKER (€ 90 + BTW gedurende de dag (9:00 tot 20:00) en 150€ + BTW gedurende de nacht 20:00 tot 9:00) in rekening gebracht voor verplaatsingskosten.
10) Communicatie
CHEQUI.COM kan communiceren met de GEBRUIKER per post, e-mail of sms. Evenzo kan de GEBRUIKER berichten verzenden naar CHEQUI.COM. per post, gericht aan de maatschappelijke zetel van het bedrijf of per e-mail: info@chequi.com
11) Bevoegdheid en toepasselijk recht
Deze wettelijke gebruiksvoorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Europese wet en vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Europa.
12) Het SOS apparaatje
Het SOS apparaatje is eigendom van CHEQUI.COM. en na het beëindigen van het contract moet deze in dezelfde staat en persoonlijk, terug overhandigd worden door de gebruiker of zijn/haar erfgenamen aan zijn rechtmatige eigenaar: CHEQUI.COM. (indien niet wordt er een schadevergoeding aangerekend van 250 euros + BTW)
Bij het overhandigen van het SOS apparaatje en het ondertekenen van het bijgaande contract heeft de gebruiker duidelijk ter kennis gegeven dat hij/zij op de hoogte is van de volgende richtlijnen.
a- De gebruiker is de enige verantwoordelijke voor het correcte gebruik en onderhoud van de SOS toets.
b- De SOS toets mag nooit gedragen worden op de blote huid. Indien dit wel gebeurd kunnen de elektrische contacten zwart aanslaan en een kortsluiting veroorzaken.
c- Indien deze wel op de blote huid wordt gedragen is een dagelijks onderhoud met een vochtig doekje voldoende om deze contacten rein te houden.
d- Het SOS toets is niet waterdicht en mag niet gebruikt worden in direct contact met water
e- Indien één van de voorgaande punten niet wordt nageleefd wordt de schade veroorzaakt aangerekend aan de gebruiker en indien er een waarborgsom is aangerekend bij maandelijkse contratactie zal deze ook niet worden teruggestort.