Hoe werkt Chequi ?

SOS-knop

  • Druk tweemaal op de SOS-toets en u zult worden opgebeld vanuit onze Chequi-centrale. Wij garanderen een antwoord in uw eigen taal (Spaans, Engels, Nederlands, Frans, Duits, Noors, Italiaans of Portugees) , binnen 1 minuut na uw verzoek om hulp.

  • Wanneer u de oproep niet beantwoordt, melden wij dit bij uw contacten en schakelen wij de hulpdiensten in.

  • We zorgen dat u in het hospitaal van uw voorkeur wordt opgenomen.

  • Terwijl de ambulance u naar het ziekenhuis brengt, zal Chequi al uw medische gegevens alsmede uw verzekering-gegevens naar het ziekenhuis doorsturen .

  • Indien u toestemming gaf, zal een sms naar uw contacten worden gestuurd.

  • Indien u het zo heeft aangegeven, zal ook uw huisarts geïnformeerd worden.

  • In het geval u huisdieren heeft, zullen wij uw contacten op de hoogte brengen, zodat uw huisdieren ook niets tekort komen terwijl u in het ziekenhuis ben.

  • Alle gesprekken met onze diensten worden opgenomen en geregistreerd.

  • Alle stappen, uren en tijden worden automatisch geregistreerd.

  • Uw persoonlijke gegevens worden versleuteld in ons centraal systeem opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor Chequi.

  • Chequi staat ter uwer beschikking 24/7 uur en 365 dagen per jaar.

Dagelijkse controles speciaal voor alleenstaanden: "Chequis" genaamd

In uw telefoon kunt u zoveel Chequis instellen als u wilt. Normaal is 2 of 3 per dag. Als u bijvoorbeeld ontwaakt om 8:00 uur en gaat naar bed om 23:00 uur, kunt u een Chequi plannen om 9.00 uur in de ochtend bij het ontbijt en één om 22:00 's avonds, juist voor u naar bed gaat.

Ons systeem zal u, op het door u gekozen tijdstip (de tijd van de door u geprogrammeerde Chequi), een berichtje sturen. Uw telefoon zal gedurende een half uur rinkelen, op maximum volume, tot U de groene toets indrukt en zo het berichtje bevestigd.

In het geval dat u dit bericht niet bevestigd, zal ons hoofdkantoor proberen met u contact op te nemen en, indien uw antwoord uitblijft, zullen uw contacten geïnformeerd worden dat er blijkbaar een probleem is.

Als niemand erin slaagt om u te bereiken, zullen wij, indien nodig, een ambulance en/of de hulpdiensten sturen.

Op het moment van het aangaan van de Chequi-dienst vragen wij ook wie de reserve sleutel heeft waardoor er toegang tot uw huis mogelijk is.

 

Op dit zelfde moment sturen wij het ziekenhuis al de nodige documentatie als ook uw medisch paspoort en medicatie-lijst om zo kostbare tijd te besparen bij uw opname.

 

Volgens uw instructies, informeren wij ,via sms of mail, de door u aangegeven personen van uw opname in het ziekenhuis.

 

Als u huisdieren heeft vragen we, de door u aangestelde personen, de zorg voor uw dieren op te nemen zodat ook zij niets tekort komen tijdens uw ziekenhuisopname.

Samengevat:

  • U kunt zoveel Chequi-controles invoeren als u wilt.

  • Als u onze oproep op uw geplande controle niet beantwoordt, zal onze centrale u proberen te bereiken, dit gedurende een half uur.

  • Indien u onze Chequi-berichten niet beantwoordt in een half uur, zal ons hoofdkantoor contact met u opnemen via al uw telefoonnummers. Tevens zullen wij uw contactpersonen proberen te bereiken.

  • Als al onze contactpogingen mislukken, nemen we contact op met de hulpdiensten.

  • Wij laten u opnemen in het ziekenhuis van uw voorkeur.

  • Terwijl de ambulance u naar het ziekenhuis brengt, zal Chequi alle medische gegevens, verzekeringsinformatie en uw medicatie-lijst naar het hospitaal doorsturen.

  • In het geval van opname in het ziekenhuis, zal automatisch een SMS of mail worden verzonden naar al uw contactpersonen, waar ze zich ook bevinden op de wereld.

  • Indien u het zo bepaald hebt, zal ook uw huisarts worden geïnformeerd.

  • In het geval u huisdieren heeft, vragen wij uw daarvoor aangegeven contacten voor hen tijdelijk te zorgen.

  • Alle telefonische gesprekken met onze diensten worden geregistreerd en opgenomen.

  • Alle handelingen, uren en tijden worden automatisch geregistreerd.

  • Uw persoonlijke gegevens zijn versleuteld in ons centraal systeem en kunnen enkel door Chequi geraadpleegd worden.

SOS-TRACKER apparaat

Eigenlijk is dit hetzelfde als de app.

Het toestel heeft een grote SOS-knop die in geval van nood moet worden ingedrukt. Zodra deze knop wordt ingedrukt, gaat het apparaat zelf in telefonisch contact met onze Chequi-centrale.

Op dat ogenblik horen we al wat er rond u gebeurt en kan u , indien u nog kan spreken, uitleggen wat er gebeurd is en wat voor hulp u nodig heeft.

In het geval u zelf niet kan communiceren, start onze Chequi- centrale onmiddellijk met de organisatie van hulp, te beginnen met het waarschuwen en het doorgeven van uw juiste lokalisatie aan de hulpdiensten. Waar u ook bent, wij verliezen geen seconde!

 

Maar er is meer: het apparaat heeft ook een val-sensor.

Indien u valt, wordt dit gedetecteerd door ons apparaat en wordt onmiddellijk een alarm opgestart. Je hoeft niet eens zelf de SOS-knop in te drukken. Automatisch wordt dezelfde procedure uitgevoerd als wanneer je de SOS-knop had ingedrukt.

  • Het apparaatje zelf zal onmiddellijk automatisch de Chequi centrale bellen.

  • Op dat ogenblik hoort de centrale alles wat rondom u gebeurt en, als u ons nog kan horen, kunt u spreken en uitleggen wat er gebeurd is en wat voor soort hulp u nodig heeft.

  • Indien u zelf niet kan communiceren, start onze Chequi-centrale meteen de hulp-procedure.

  • Uw locatie, automatisch door de Chequi-druktoets bepaalt, wordt onmiddellijk naar de hulpdiensten verzonden, waar U ook bent.

  • Dit alles verloopt in maar enkele seconden en er wordt dus geen tijd onnodig verloren op dit cruciale moment!